Stagiaire Servicedesk MKB Stage

Hoe maak jij onze opdrachtgevers blij?
Als Stagiair(e) Servicedesk bij Fortiflex ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers bij IT-vragen en problemen. Jij ondersteunt ons team op de Servicedesk en helpt mee om snelle en vriendelijke service te bieden. Vanuit ons kantoor in Bodegraven leer je de basis van IT-ondersteuning kennen en krijg je de kans om praktische ervaring op te doen. Als je laat zien dat je zelfstandig kunt werken en technisch vaardig bent, kun je zelfs meedraaien met uitdagende IT-projecten!

De grootste uitdaging
Tijdens je stage werk je mee op de Servicedesk, waar je veel verschillende vragen en problemen van gebruikers tegenkomt. Je leert hoe je technische meldingen registreert, opvolgt en oplost binnen Microsoft- en Office 365-omgevingen. Daarbij ontwikkel je jouw communicatie- en probleemoplossende vaardigheden. Bij gebleken geschiktheid krijg je de kans om mee te werken aan IT-projecten, wat jouw stage nog veelzijdiger en uitdagender maakt.

Wat je doet als Stagiair(e) Servicedesk

• Ondersteunen van ons Servicedesk-team bij het registreren en oplossen van binnenkomende meldingen.
• Meedenken en assisteren bij het oplossen van technische vragen binnen Microsoft- en Office 365-omgevingen.
• Communiceren met gebruikers en hen op de hoogte houden van de voortgang van hun meldingen.
• Documenteren van jouw werkzaamheden en leerervaringen om jouw groei en ontwikkeling vast te leggen.
• Bij bewezen zelfstandigheid en interesse, deelnemen aan IT-projecten zoals systeemupdates en kleine migraties.

Waarom jij het verschil kunt maken
Je volgt een MBO- of HBO-opleiding richting IT en bent leergierig, communicatief vaardig en hebt interesse in het ondersteunen van gebruikers. Jij hebt een basiskennis van Microsoft-systemen en Office 365 en staat open voor nieuwe uitdagingen. Bij Fortiflex krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen, en je maakt deel uit van een team dat jou begeleidt en ondersteunt. Deze stage geeft jou de perfecte start om praktijkervaring op te doen en te groeien in de IT-sector.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is
✅ Je bent klantgericht en wilt praktijkervaring opdoen op een Servicedesk in een dynamisch IT-team.
✅ Je zoekt een stageplek waar je zowel dagelijkse ondersteuning biedt als mogelijk kan meewerken aan projecten.
✅ Je bent zelfstandig, leergierig en hebt een proactieve werkhouding.

❌ Je werkt liever niet op een Servicedesk en hebt minder affiniteit met klantcontact.
❌ Je zoekt een stage waarin je vooral theorie behandelt in plaats van praktijkervaring opdoet.
❌ Je bent niet geïnteresseerd in Microsoft-omgevingen of Office 365 en ziet geen toekomst in IT-support.

Hier kom je terecht
Bij Fortiflex stap je in een informele werkomgeving waar leren en samenwerken centraal staan. Vanuit ons kantoor in Bodegraven werk je samen met een enthousiast team van IT-professionals die jou graag begeleiden tijdens jouw stage. Bij gebleken geschiktheid krijg je de kans om je verder te ontwikkelen door aan projecten mee te doen, naast je werkzaamheden op de Servicedesk. Je zult praktijkervaring opdoen, onderdeel zijn van een fijne werkcultuur en waardevolle inzichten krijgen in het IT-vak. Ben jij klaar om je vaardigheden naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan vandaag nog!